Wat is ons privacybeleid?

Onze privacyverklaring

Paulien Linssen Mode heeft als doel je een fantastische mode-ervaring te bieden: vanaf het moment dat je onze winkel in loopt tot aan het ontvangen van je bestelling. Als onderdeel van je winkelervaring willen wij je ervan verzekeren dat we je privacy respecteren en beschermen. Daarom zorgen we ervoor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.

We nemen hiervoor het volgende in acht bij het verwerken van persoonlijke gegevens:

  1. Je data wordt verzameld en opgeslagen voor hoofdzakelijk deze redenen:
    a. Het opvolgen bij een bestelling
    b. Klantenservice
    c. Verbetering van gebruikerservaring
    d. Marketing
    e. Wettelijke eisen
  2. De gegevens die we verzamelen worden uitsluitend voor bovenstaande doeleinden gebruikt
  3. Persoonlijke gegevens worden verwijderd als wij deze niet meer nodig hebben
  4. Je persoonlijke gegevens worden niet doorverkocht
  5. We zorgen dat je data wordt beschermd

Hieronder kun je lezen waarom en hoe we persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan – en waarvoor we deze data gebruiken.

Je kunt ook nalezen wat je rechten zijn als betrokkene, zoals het verzoek om je gegevens in te zien. Paulien Linssen Mode (kvk 12059507), Gevestigd te Hoofdstraat 32, 6051AL Maasbracht, Nederland, is de gegevensbeheerder van de persoonlijke gegevens waarop deze verklaring van toepassing is.

 

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

We verzamelen persoonlijke gegevens tijdens jouw bezoek aan onze winkel.

Onze winkel is voorzien van camerabeveiliging. Hiermee bewaken we de veiligheid van onze klanten, personeel en jouw en onze eigendommen. Deze beelden worden gedurende 3 maanden opgeslagen op een lokale harde schijf.

Wanneer je een aankoop doet in een van onze winkels, dan registreren wij je transactiegegevens zodat we de betaling kunnen verwerken. Deze transactiegegevens moeten we voor de belastingdienst zeven jaar bewaren.

Wanneer we een artikel voor je bestellen vragen we om je naam, NAW gegevens, kledingmaten en telefoonnummer zodat we contact met je kunnen opnemen indien we nog vragen hebben en wanneer het artikel voor je klaarligt om op te halen.

Wanneer je je in ons klantsysteem laat registreren, dan maken we een profiel aan waarin we jouw naam, NAW gegevens, telefoonnummer, mail adres, aankopen (die buiten de sale vallen), kleding- en lingeriematen opslaan. Deze gegevens gebruiken wij om enerzijds onze service te optimaliseren en anderzijds voor marketingdoeleinden. Wij vragen bij registratie altijd of we je mogen benaderen voor promotionele doeleinden.

Verwerking van persoonlijke gegevens voor wettelijke eisen

Naast de bovengenoemde proces van de verwerking van je persoonlijke gegevens, worden je persoonlijke gegevens gebruikt en opgeslagen om te voldoen aan de wettelijke eisen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld boekhoudkundige voorschriften.

Persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden

Wij kunnen je, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten:

  • per e-mail
  • via social media
  • via direct mail

We verzamelen websitegedrag voor onderhoud en verbetering van de website.

Met websitegedrag bedoelen we het volgende; we verzamelen het ‘klikgedrag’ van websitebezoekers. Ook plaatsen we cookies op het apparaat waarmee de site bezocht wordt om een beeld te krijgen bij een bezoek van:

  • waar unieke bezoekers van onze website zich bevinden
  • vanaf welke pagina bezoekers komen op de website
  • hoe vaak en hoe lang ze website bezoeken
  • de zoekopdrachten die ze doen
  • de route die ze nemen binnen de website

Het websitegedrag verwerken we met Google Analytics met doel om de website technisch te beheren, om trends te analyseren met als doel deze qua gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid te verbeteren. Daarnaast stemmen we onze communicatie op de website af op jou en de bezoekers.

Er is een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten. Google heeft geen toestemming gegeven om de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten en laten het laatste deel van het IP-adres anonimiseren. Deze verwerkingen hebben daarmee weinig impact op de privacy van de bezoekers en vormen volgens de Autoriteit Persoonsgegevens een gerechtvaardigd belang als bedoeld in artikel 8 sub f van de Wet bescherming persoonsgegevens. Daarom vragen we hiervoor niet om je toestemming via een pop-up.

Contactformulier en nieuwsbrief

Wij bieden via onze website de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier, waarbij je gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen om jouw vraag te behandelen. De gegevens die je ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van jouw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Jouw e-mailadres wordt slechts met jouw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.

 

Hoe lang we jouw gegevens bewaren?

We bewaren je persoonlijke gegevens zolang als het nodig is voor het verrichten van het doel waarvoor deze verzameld zijn, of om te voldoen aan regelgevende eisen zoals boekhoudkundige voorschriften in de landen waarin we actief zijn. Indien dit niet langer nodig is, dan worden de gegevens automatisch verwijderd.

 

Vragen?

Je kunt een verzoek indienen om specifieke persoonlijke informatie of al je persoonlijke gegevens in te zien. Wij zullen altijd aan dit verzoek gevolg geven, tenzij we verplicht zijn om deze informatie door wettelijke redenen te bewaren of om een rechtsvordering vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Je kunt het verzoek indienen door per e-mail of telefonisch contact opnemen via [email protected] of 0475 461 309. Daarnaast ben je ook altijd welkom in onze winkel.

 

Fashionably yours,
Paulien Linssen